З 11 листопада 2019 у місті Луцьку запроваджено електронний квиток на усіх видах громадського транспорту.

Цьому передувало підписання 17 липня 2019 року договору про організацію та обслуговування електронних систем в громадському транспорті між Виконавчим комітетом Луцької міської ради та компаніями «KENT KART EGE ELEKTRONIK» (Туреччина) і «PAYNET SERVICES» (Молдова). Спільна заявка цих компаній перемогла у відкритому конкурсі.

З метою надання послуг у місті Луцьку іноземні компанії-інвестори заснували ТзОВ «СІТІ КАРД СИСТЕМ». ТзОВ «СІТІ КАРД СИСТЕМ» - це підприємство-оператор електронних систем з організації та обслуговування автоматизованої системи обліку оплати проїзду, системи GPS-моніторингу, системи відеоспостереження, системи автоматичного сповіщення пасажирів у місті Луцьку.

В межах інвестиційного проєкту в усіх засобах громадського транспорту встановлено по комплекту обладнання:

• валідатор; у тролейбусах по 3 валідатори
• камера відеоспостереження
• бортовий комп’ютер водія

 Окрім цього встановлено:

• LED-панелі з написом зупинок у 25 тролейбусах;
• більше 40 терміналів для купівлі та поповнення електронних квитків по місту;
• 2 монітори у відділі транспорту Луцької міської ради для здійснення моніторингу системи перевезень.

Працівникам служби контролю роздано прилади для контролю оплати проїзду в громадському транспорті. 

Проєкт включає також програмне забезпечення для формування  різноманітних звітів з метою управління та контролю за сферою перевезень громадським транспортом.

Усе обладнання та програмне забезпечення виробництва компанії “KENT KART EGE ELEKTRONIK” (Туреччина) встановлено коштом інвесторів.

Переваги використання електронних квитків:

• Облік фактично наданих послуг  з перевезення пасажирів
• Зменшення витрат на організацію та контроль збору виручки
• Уникнення контакту пасажир-кондуктор, пасажир-водій
• 365/24/7 Цілодобове безперервне сервісне обслуговування та підтримка користувачів
• Швидко -Електронним квитком значно швидше оплачувати проїзд. Не потрібно передавати картку водієві/кондуктору та очікувати отримання решти.
• Зручно - Оплата проїзду – це просто, достатньо піднести електронний квиток до валідатора.
• Безпечно - Картка завжди у руках. Користувач контролює процес оплати. Кошти за одну поїздку не можуть списатися двічі. Валідатор опрацьовує один платіж за раз, після чого подає звуковий сигнал та на екран виводиться інформація про успішність транзакції.
• Контроль - Можна самостійно переглядати інформацію щодо поповнень, оплат, залишку в особистому кабінеті.

 1. Види електронних квитків та їх використання:

1.1 Неперсоніфікований електронний квиток (біла картка стандарт)  - оплатити можливо декілька разів. Кожна наступну транзакцію  необхідно здійснювати з інтервалом в 10 секунд.

1.2. Учнівський, студентський електронний квиток (картка з голубою смужкою) – оплатити можливо лише раз. При повторній спробі на валідаторі буде текстове повідомлення «Активовано» та звукове повідомлення «Карткою щойно скористалися».

1.3. Пільговий електронний квиток (картка з жовтою смужкою) – оплатити можливо лише раз. При повторній спробі на валідаторі буде текстове повідомлення «Активовано» та звукове повідомлення «Карткою щойно скористалися».

1.4. QR-квиток на поїздку, придбаний у терміналі, лише для разового використання.

1.5. Банківська картка- оплатити можливо декілька разів з інтервалом в 5 хв.  

2. Поповнення балансу електронних квитків

2.1. У терміналах

Карта розташування терміналів citycard.net.

2.2. В особистому кабінеті у мобільному додатку CityCard Lutsk.

2.3. В особистому кабінеті на порталі citycard.net.

3.  Перегляд інформації щодо поповнення, використання, залишку коштів за номером електронного квитка:

3.1.  В особистому кабінеті у мобільному додатку CityCard Lutsk.

3.2.  В особистому кабінеті на порталі citycard.net.

4.  З метою контролю оплати проїзду електронними квитками у місті працює Служба контролю.

4.1.  Прилади служби контролю мають функціонал щодо перевірки оплат за усіма видами електронних квитків: картка, QR-код з мобільного додатку, QR-код з терміналу, банківська картка.

4.2.  На початку перевірки контролером валідатори переводяться у режим «Інспектор». У такому режимі оплату здійснювати неможливо.

4.3.  Після завершення перевірки контролером валідатори переводяться у звичайний режим.